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1. 개인정보 처리방침

“개인정보 처리방침”이란 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미하며, 이츠아이는 개인정보처리자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 개인정보 처리방침을 제공합니다.

이츠아이는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있습니다. 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장하기 위해 개인정보 처리방침을 알기 쉽게 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있으며, 이러한 노력의 일환으로 이츠아이의 주요 개인정보 처리 관련 정보를 라벨링으로 제공합니다.

※ 라벨링 아이콘 클릭 시 세부사항을 확인할 수 있습니다.

이츠아이 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 이츠아이 서비스(이하 ‘서비스'라 함)에 적용됩니다. 단, 특정 이츠아이 서비스에서 개별적으로 개인정보 처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다.

2. 개인정보 수집

서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보를 필수항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.

[이츠아이계정 가입 시] 필수

이메일, 비밀번호, 연락처, 서비스 이용내역

[본인인증 시]

이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)

[고객상담 시]

고객센터로 문의 및 상담 시 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

서비스 이용 과정에서 단말기정보, IP주소, 쿠키, 서비스 이용 내역* 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

*서비스 이용 내역이란 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성되거나 이용자가 입력한 정보가 송수신되면서 이츠아이 서버에 자동으로 기록 및 수집될 수 있는 정보를 의미합니다. 이와 같은 정보는 다른 정보와의 결합 여부, 처리하는 방식 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

3. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

• 회원 식별/가입의사 확인
• 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
• 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
• 신규 서비스 개발 및 서비스 기능 개선, 개인화된 서비스 제공, 프라이버시 보호를 위한 서비스 환경 구축
• 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계

개인정보의 추가적인 이용・제공을 하는 경우가 있습니다.

수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이때 ‘당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지’를 종합적으로 고려합니다.

이츠아이는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장・관리하고 필요한 기술적・관리적 보호조치를 취합니다.

4. 개인정보 제공

이츠아이는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

이츠아이는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 이츠아이계정 로그인 서비스를 이용하거나 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하는 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

이츠아이는 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁합니다.

서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁받은 업체가 위탁받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적・관리적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등 위탁받은 업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리·감독하고 있습니다.

5. 개인정보 파기

수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

또한, 이츠아이는 운영정책에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보는 아래 표와 같습니다.

관계법령에 따른 개인정보 보관 자세히 보기

6. 개인위치정보의 처리

이츠아이는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

• 이츠아이는 위치기반 서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 수집하고, 이를 이용하여 위치기반 서비스를 제공합니다.
• 서비스 제공 목적 달성 후에는 즉시 개인위치정보를 파기하며, 수집된 개인위치정보는 서비스 목적 달성 기간 동안만 보유합니다.

개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

• 위치정보법 제16조2항에 따라, 이용자의 위치정보 이용 및 제공사실에 대한 확인자료를 위치정보시스템에 6개월간 보관합니다.
• 이 자료는 위치기반 서비스의 제공에 대한 법적 요구사항을 충족하기 위한 목적으로 보관됩니다.

개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 개인위치정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후, 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제됩니다.
• 삭제 방법은 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 이츠아이는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 제3자 제공 시, 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

법 제19조제3항에 따른 통보에 관한 사항

• 이용자의 위치정보를 제공받은 제3자는 위치정보를 제공받은 목적을 달성한 후, 지체 없이 해당 정보를 파기해야 하며, 파기 사실에 대해 이츠아이에게 통보해야 합니다.

법 제26조제1항에 따른 보호의무자의 권리‧의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• 보호의무자는 이용자가 만 14세 미만인 경우, 위치정보 처리에 대한 동의권을 행사할 수 있습니다.
• 보호의무자는 회사에 연락하여 이용자의 위치정보 처리에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 및 위치정보를 수집·이용하지 않으며, 회원가입 시 연령 확인 절차를 통해 이를 차단합니다.
• 피성년후견인 및 중증장애인의 경우, 보호의무자의 동의가 확인된 경우에만 해당 위치정보를 처리합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

이츠아이는 이용자의 개인정보 보호를 위해 아래의 노력을 합니다.

• 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.

  이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

• 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

  해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

  개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보처리 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

• 개인정보취급자에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

  개인정보를 처리하는 모든 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

이츠아이는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

• 책임자: 조완제 (개인정보 보호책임자/DPO/위치정보관리책임자)
• 소속: 개인정보보호부서
• 문의: 042)471-0925
• 이메일: jowj83@itsicorp.co.kr

개인정보보호 관련 문의, 불만 등 의견이 있는 경우 위 연락처로 접수해 주시면, 신속하게 검토하여 답변 드리겠습니다.

또한 개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관을 통하여 도움 받을 수 있습니다.

9. 개정 전 고지의무 등 안내

법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다.
다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

이츠아이는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.

• 공고일자: 2024년 12월 01일
• 시행일자: 2024년 12월 31일